On te ramène dans ta
shape du QMB ou
tu ne payes pas
Effective Date: May 21, 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the website hebrbrothers.com, the online fitness programs, and all related services (collectively, the "Services") offered by Hebert Brothers Coaching Inc. ("Hebert Brothers Coaching," "we," "us," or "our"), a federally incorporated Canadian company with its registered office at 530 rue des Monts, Saint-Jérôme, Québec, J7Y 0T3, Canada.
By accessing or using our Services, creating an account, purchasing a program, or opting in to receive communications from us, you agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy, which is incorporated by reference. If you do not agree, do not use our Services.
In these Terms:
You must be at least eighteen (18) years of age to use our Services and to purchase any of our programs. By using our Services, you represent and warrant that you are at least 18 years old.
You agree to provide accurate, current, and complete information when creating an Account, and to keep that information updated. You are responsible for maintaining the confidentiality of your Account credentials and for all activity that occurs under your Account.
You may not share your Account credentials with any other person. Each Account is for individual use only.
Hebert Brothers Coaching provides online fitness programs and related content delivered through our website and digital platforms. The specific features, duration, and content of each program are described at the point of purchase.
We may modify, update, suspend, or discontinue any part of the Services at any time, with or without notice, although we will make reasonable efforts to inform active customers of material changes that affect a program they have purchased.
Prices for our Services are displayed at the point of purchase and are in Canadian dollars (CAD) unless otherwise stated. Applicable taxes, including GST and QST where required, will be added at checkout.
Payments are processed by our third-party payment provider, Stripe. By providing payment information, you authorize us, through Stripe, to charge the payment method you have provided for the amount of your purchase and any applicable taxes.
For subscription-based programs, you authorize us to charge the recurring fee at the interval disclosed at the time of purchase until you cancel. Subscriptions automatically renew unless cancelled before the renewal date through your Account settings or by contacting us at [email protected].
The OP Standard program is sold under our Results Guarantee. The terms, eligibility requirements, and claim procedure are set out in full in the Refund Policy & Results Guarantee below, which forms part of these Terms. For any refund-related question, please refer to that policy or contact us at [email protected].
Nothing in these Terms or in the Results Guarantee limits any non-waivable rights you may have under Québec's Consumer Protection Act or other applicable consumer protection laws.
When you provide your mobile phone number and opt in to receive SMS messages from us — for example, by checking the SMS consent box on our contact form or by texting a keyword to our number — you expressly consent to receive text messages from Hebert Brothers Coaching Inc. These may include appointment confirmations, program updates, customer support replies, and marketing communications related to our Services.
No mobile information or SMS opt-in data will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Your mobile phone number, SMS consent record, and any other information you provide as part of opting in to SMS are used solely to deliver messages from Hebert Brothers Coaching Inc. and are never shared, sold, or rented to third parties for marketing purposes. For full details, see Section 4 of our Privacy Policy.
We use GoHighLevel (also operating as LeadConnector) as our SMS messaging service provider. GoHighLevel processes message delivery on our behalf as a data processor only.
By providing your email address, you consent to receive transactional emails from us related to your Account, your purchases, and our Services (for example, order confirmations, receipts, and program access information).
If you also opt in to marketing emails, you may withdraw your consent at any time by clicking the "unsubscribe" link at the bottom of any marketing email, or by contacting us at [email protected]. We send commercial electronic messages in compliance with Canada's Anti-Spam Legislation (CASL).
Please read this section carefully. Our Services involve physical activity, which carries inherent risks.
Hebert Brothers Coaching is a fitness coaching service. We are not licensed medical professionals, and the Content we provide is not medical advice. Our programs are designed for general fitness purposes and are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease or medical condition.
Consult a qualified healthcare professional before starting any fitness program, especially if you are pregnant, have a pre-existing medical condition, are recovering from injury, are taking medication, or have any concerns about your ability to exercise safely. Stop exercising immediately and seek medical attention if you experience pain, dizziness, shortness of breath, or any other adverse symptoms.
You acknowledge that participation in any fitness activity carries risks, including but not limited to muscle strain, joint injury, cardiovascular events, and other forms of bodily harm. You voluntarily assume all such risks when you use our Services.
Individual results vary. We make no guarantee that you will achieve any particular fitness, weight, strength, or aesthetic outcome from following our programs.
All Content provided through the Services — including videos, written materials, training programs, branding, logos, audio, images, and software — is owned by or licensed to Hebert Brothers Coaching Inc. and is protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws of Canada and other jurisdictions.
When you purchase a program, you receive a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Content for your personal, non-commercial use only.
You may not:
You agree to use the Services lawfully and respectfully. You will not:
We reserve the right to suspend or terminate your Account if you breach these conduct rules.
If you submit content to us — for example, by replying to messages, posting in coaching groups, or sending us testimonials — you grant Hebert Brothers Coaching Inc. a non-exclusive, worldwide, royalty-free, transferable license to use, reproduce, and display that content in connection with the operation and promotion of the Services. We will not use your name or likeness in marketing materials without your prior consent.
You are responsible for the content you submit and represent that you have the right to share it.
The Services rely on third-party providers, including GoHighLevel (CRM and messaging), Stripe (payment processing), GoDaddy (domain and hosting), and Meta Platforms (advertising). Your use of features powered by these third parties may also be subject to their respective terms and privacy policies.
Links to third-party websites or services that we do not control are provided for convenience only. We are not responsible for the content, policies, or practices of any third-party site or service.
To the fullest extent permitted by applicable law, the Services are provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, whether express, implied, statutory, or otherwise, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
We do not warrant that the Services will be uninterrupted, error-free, or free of harmful components, or that any defects will be corrected.
Nothing in this section limits any non-waivable rights you have under applicable consumer protection law.
To the fullest extent permitted by applicable law, Hebert Brothers Coaching Inc. and its directors, officers, employees, and contractors will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for any loss of profits, revenue, data, or goodwill, arising out of or related to your use of the Services, even if we have been advised of the possibility of such damages.
Our total aggregate liability to you for any claim arising out of or related to these Terms or the Services will not exceed the greater of (a) the amount you paid to us in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim, or (b) one hundred Canadian dollars (CAD $100).
Nothing in this section limits liability that cannot be limited under applicable law, including liability for gross negligence, intentional fault, or any non-waivable rights you have under the Civil Code of Québec or Québec's Consumer Protection Act.
You agree to indemnify and hold harmless Hebert Brothers Coaching Inc. and its directors, officers, employees, and contractors from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or related to:
This indemnity does not apply to the extent the claim arises from our gross negligence or intentional misconduct.
You may stop using the Services at any time. We may suspend or terminate your Account and access to the Services at any time, with or without notice, if you breach these Terms or if we believe continued access poses a risk to us or other users.
On termination, sections that by their nature should survive — including intellectual property, disclaimers, limitation of liability, indemnification, and governing law — will continue to apply.
We may update these Terms from time to time. When we do, we will update the "Effective Date" at the top of this page and, where the changes are material, we will provide additional notice through our website or by contacting you directly.
Your continued use of the Services after the updated Terms take effect constitutes your acceptance of the changes.
These Terms are governed by the laws of the Province of Québec and the federal laws of Canada applicable in Québec, without regard to conflict-of-laws principles.
Any dispute arising out of or related to these Terms or the Services will be brought exclusively before the courts of the judicial district of Terrebonne, in the Province of Québec, except where applicable consumer protection law gives you the right to bring proceedings in your own jurisdiction.
You expressly request that these Terms, and all related documents, be drafted in English. Vous reconnaissez avoir expressément demandé que ces Conditions, ainsi que tous les documents qui s'y rattachent, soient rédigés en anglais. A French-language version of these Terms is also available at hebrbrothers.com and is intended to have the same meaning and effect. In case of any discrepancy, the version in the language you actually used to enter into the Agreement governs.
Entire agreement. These Terms and our Privacy Policy constitute the entire agreement between you and Hebert Brothers Coaching Inc. regarding the Services and supersede any prior agreements.
Severability. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue in full force and effect.
No waiver. Our failure to enforce any provision is not a waiver of our right to do so later.
Assignment. You may not assign these Terms without our prior written consent. We may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets.
Force majeure. We are not liable for any failure or delay in performance caused by circumstances beyond our reasonable control.
Questions about these Terms or our Services? Contact us at:
Hebert Brothers Coaching Inc.
530 rue des Monts
Saint-Jérôme, Québec J7Y 0T3
Canada
Email: [email protected]
Phone: 514-266-0710
Effective Date: May 21, 2026
Hebert Brothers Coaching Inc. — 530 rue des Monts, Saint-Jérôme, Québec, J7Y 0T3, Canada
Hebert Brothers Coaching Inc.
Last updated: May 21, 2026
At Hebert Brothers Coaching Inc. ("Hebert Brothers," "we," "us," "our"), we don't just sell coaching — we sell results. That's why every client enrolled in our OP Standard program is backed by our Results Guarantee: if you do the work and don't reach the body composition goal we set together, we either keep coaching you for free until you do, or we refund you in full.
This is one of the strongest guarantees in the online fitness industry, and we can offer it because our methodology works when you follow it. This policy explains exactly how the guarantee works, what's required to qualify, and how to claim it.
This Results Guarantee applies exclusively to the OP Standard six-month coaching program, sold at:
Both payment options include a Peak WHOOP band valued at $369 CAD + applicable taxes.
The Guarantee does not extend to any other product, service, add-on, in-person event, supplement, merchandise, or third-party service offered by Hebert Brothers Coaching Inc.
At the start of the Program, every Client completes a Selection Call with their assigned coach. During this call, the Client and coach agree on the specific body composition goal to be achieved over the six (6) months.
The Established Goal is documented in writing inside Everfit. Both the Client and the coach can view this goal at any time throughout the Program. By starting the Program, the Client acknowledges that the Established Goal is the sole benchmark against which the Guarantee will be evaluated.
At the end of the six-month Program, results are evaluated against the Established Goal. One of three outcomes applies:
The Program has succeeded. No further action is owed by either party. We celebrate, and the Client may choose to continue with us into a new program.
And the Client met all Adherence Requirements: Hebert Brothers will continue coaching the Client at no additional cost until 100% of the Established Goal is achieved. This extended coaching is provided under the same terms as the original Program and continues until the Established Goal is met or until the Client elects to discontinue.
The Client and met all Adherence Requirements: Hebert Brothers will issue a full refund of the Program fees paid, less the value of the Peak WHOOP band (see Section 9).
If the Client did not meet all Adherence Requirements (defined in Section 6), the Client is not eligible for either the extended free coaching or the refund, regardless of results achieved.
To be eligible for either Outcome B or Outcome C above, the Client must meet all of the following Adherence Requirements throughout the duration of the Program. Adherence is tracked automatically inside Everfit and the WHOOP application and is reviewable at any time by both parties.
The Client must attend and complete at least 95% of all prescribed workouts assigned by their coach, with every workout fully logged inside Everfit. The Program prescribes three (3) to four (4) workouts per week. Logging includes recording all required performance data (weights, reps, sets, RPE, and any other coach-specified fields).
The Client must wear the provided Peak WHOOP band at all times during the Program. The WHOOP is designed to be worn continuously, including during sleep and showering, and can be charged on-wrist without removal. Wear time is automatically measured by the WHOOP application. Continuous wear is required so that recovery, strain, and sleep biometrics are captured without gaps.
Device malfunction exception. Wear-time gaps caused by a documented hardware or software malfunction of the WHOOP device — including firmware issues, sync failures, charging defects, strap breakage, or device damage not caused by the Client's misuse — will not count against the 100% wear-time requirement, provided that the Client (i) reports the issue in writing to their coach inside Everfit within forty-eight (48) hours of becoming aware of it, (ii) opens a corresponding support ticket with WHOOP and provides the ticket number to their coach, and (iii) resumes full wear immediately once the device is restored or replaced. Lost or damaged devices caused by Client misuse, neglect, or failure to follow WHOOP's care instructions are not covered by this exception and remain the Client's responsibility.
The Client is provided with a weekly calorie target by their coach. The Client is permitted one (1) week during the entire six-month Program in which their calorie intake falls outside the prescribed target. Any second week of non-adherence to the calorie target disqualifies the Client from the Guarantee. Calorie intake is tracked by the Client and reviewed weekly by the coach.
Every week, the Client must:
Missing a weekly check-in disqualifies the Client from the Guarantee.
Once per month, the Client must submit progress photos as prescribed by the coach (standardized angles, lighting, and timing as specified in Everfit).
The Client must respond to coach communications inside Everfit within the timeframes specified in their onboarding materials. The Client must not unilaterally deviate from the prescribed training, nutrition, or recovery protocols without prior written approval from their coach inside Everfit.
Progress is tracked continuously throughout the Program using objective data, weight and pictures:
In addition, every week and every month, the Client receives an end-of-week and end-of-month report summarizing performance, body composition trend, biometrics from WHOOP, and progress toward the Established Goal from Everfit. These reports give the Client full transparency on whether they are on track and what adjustments are being made.
Hebert Brothers commits to providing the Client with all the clarity, instruction, and data the Client needs to reach the Established Goal. The Client commits to following those instructions.
A Client who has completed the full six-month Program and believes they qualify for Outcome B or Outcome C (Section 5) must submit a written refund request within seven (7) calendar days following the end of week 24 of the Program.
To initiate a request, the Client emails [email protected] with the subject line "Results Guarantee Claim — [Client Full Name]" and includes:
Hebert Brothers will review the Adherence Requirements data from Everfit and WHOOP, confirm the final performance test results, and respond in writing within fifteen (15) business days.
If the claim is approved as Outcome B, the extended coaching begins immediately at no additional cost.
If the claim is approved as Outcome C, the refund is processed (see Section 9).
If Hebert Brothers determines that the Adherence Requirements were not met, we will provide the Client with the specific data points that disqualify the claim and the Client will not be eligible for the Guarantee.
Claims submitted more than seven (7) calendar days after Program Completion will not be considered.
A refund issued under Outcome C will include all Program fees paid by the Client, less the value of the Peak WHOOP band ($369 CAD + applicable taxes), which the Client retains.
Refunds are issued to the original payment method used at enrollment and are typically processed within fifteen (15) business days of claim approval. Processing times by the Client's bank or credit card issuer may add additional days.
The Peak WHOOP band is the property of the Client and will not be returned.
The Results Guarantee does not apply, and refunds will not be issued, in the following circumstances:
The Established Goal may be modified during the Program only by mutual written agreement between the Client and the coach, documented in Everfit. If the Established Goal is adjusted upward or downward during the Program, the new documented goal becomes the benchmark for the Guarantee.
If a Client experiences a legitimate medical event documented by a healthcare professional, the coach will work with the Client to adjust the Program and goal accordingly, with the adjustment documented in Everfit.
This policy and any dispute arising from it are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein. Any dispute that cannot be resolved between the Client and Hebert Brothers Coaching Inc. directly will be submitted to the courts of the Province of Quebec, in the judicial district of Saint-Jérôme, to the exclusion of any other jurisdiction, subject to any non-waivable rights the Client may have under the Quebec Consumer Protection Act.
For any question about this Refund Policy or to initiate a Results Guarantee claim:
Hebert Brothers Coaching Inc.
Email: [email protected]
514-266-0710
By enrolling in the OP Standard Program, the Client acknowledges that they have read, understood, and agreed to this Refund Policy in its entirety, including all Adherence Requirements (Section 6), the goal-setting process (Section 4), the measurement methodology (Section 7), and the claim procedure (Section 8). A signed acknowledgment of this policy is collected at the time of enrollment.
This document was last reviewed on May 21, 2026.
Hebert Brothers Coaching Inc. reserves the right to modify this policy for future enrollments.
Any modification will not apply retroactively to Clients already enrolled.
Date d'entrée en vigueur : 21 mai 2026
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site Web hebrbrothers.com, aux programmes de conditionnement physique en ligne et à tous les services connexes (collectivement, les « Services ») offerts par Hebert Brothers Coaching Inc. (« Hebert Brothers Coaching », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée sous le régime fédéral canadien dont le siège social est situé au 530, rue des Monts, Saint-Jérôme (Québec) J7Y 0T3, Canada, et leur utilisation.
En accédant à nos Services, en les utilisant, en créant un compte, en achetant un programme ou en adhérant à recevoir des communications de notre part, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée par renvoi. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas nos Services.
Dans les présentes Conditions :
Vous devez être âgé d'au moins dix-huit (18) ans pour utiliser nos Services et acheter l'un de nos programmes. En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans.
Vous acceptez de fournir des renseignements exacts, à jour et complets lors de la création d'un Compte, et de tenir ces renseignements à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de Compte et de toute activité qui se produit sous votre Compte.
Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de Compte avec une autre personne. Chaque Compte est destiné à un usage individuel uniquement.
Hebert Brothers Coaching offre des programmes de conditionnement physique en ligne et du contenu connexe livrés par l'entremise de notre site Web et de plateformes numériques. Les caractéristiques précises, la durée et le contenu de chaque programme sont décrits au moment de l'achat.
Nous pouvons modifier, mettre à jour, suspendre ou cesser une partie quelconque des Services en tout temps, avec ou sans préavis, mais nous ferons des efforts raisonnables pour informer les clients actifs des changements importants qui touchent un programme qu'ils ont acheté.
Les prix de nos Services sont affichés au point de vente et sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire. Les taxes applicables, notamment la TPS et la TVQ lorsque requises, seront ajoutées au moment du paiement.
Les paiements sont traités par notre fournisseur de paiement tiers, Stripe. En fournissant vos renseignements de paiement, vous nous autorisez, par l'entremise de Stripe, à débiter le mode de paiement que vous avez fourni du montant de votre achat et des taxes applicables.
Pour les programmes par abonnement, vous nous autorisez à débiter les frais récurrents à l'intervalle communiqué au moment de l'achat, jusqu'à votre résiliation. Les abonnements se renouvellent automatiquement, à moins que vous ne les annuliez avant la date de renouvellement par les paramètres de votre Compte ou en communiquant avec nous à [email protected].
Le programme OP Standard est vendu sous notre Garantie de résultats. Les modalités, les critères d'admissibilité et la procédure de réclamation sont détaillés dans la Politique de remboursement et la Garantie de résultats ci-dessous, qui font partie intégrante des présentes Conditions. Pour toute question relative aux remboursements, veuillez consulter cette politique ou nous contacter à l'adresse [email protected].
Aucune disposition des présentes Conditions ni de la Garantie de résultats ne limite les droits inaliénables dont vous bénéficiez en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou de toute autre loi applicable en matière de protection du consommateur.
Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone mobile et adhérez à recevoir des SMS de notre part — par exemple, en cochant la case de consentement aux SMS sur notre formulaire de contact ou en envoyant un mot-clé par texto à notre numéro — vous consentez expressément à recevoir des messages textes de la part de Hebert Brothers Coaching Inc. Ces messages peuvent inclure des confirmations de rendez-vous, des mises à jour de programmes, des réponses au soutien à la clientèle et des communications marketing liées à nos Services.
Aucun renseignement mobile ni aucune donnée d'adhésion aux SMS ne sera communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Votre numéro de téléphone mobile, votre dossier de consentement aux SMS et tout autre renseignement que vous fournissez dans le cadre de votre adhésion aux SMS sont utilisés uniquement pour vous envoyer des messages de la part de Hebert Brothers Coaching Inc. et ne sont jamais communiqués, vendus ou loués à des tiers à des fins de marketing. Pour plus de détails, voir la section 4 de notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons GoHighLevel (également connu sous le nom de LeadConnector) comme fournisseur de services de messagerie SMS. GoHighLevel traite la livraison des messages en notre nom à titre de sous-traitant de données seulement.
En fournissant votre adresse courriel, vous consentez à recevoir des courriels transactionnels de notre part liés à votre Compte, à vos achats et à nos Services (par exemple, confirmations de commande, reçus et renseignements d'accès aux programmes).
Si vous adhérez également aux courriels marketing, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de tout courriel marketing, ou en communiquant avec nous à [email protected]. Nous envoyons des messages électroniques commerciaux conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Veuillez lire attentivement cette section. Nos Services impliquent une activité physique, ce qui comporte des risques inhérents.
Hebert Brothers Coaching est un service de coaching en conditionnement physique. Nous ne sommes pas des professionnels de la santé titulaires d'un permis, et le Contenu que nous fournissons ne constitue pas un avis médical. Nos programmes sont conçus à des fins de conditionnement physique général et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un trouble médical.
Consultez un professionnel de la santé qualifié avant de commencer tout programme de conditionnement physique, surtout si vous êtes enceinte, si vous avez un trouble médical préexistant, si vous récupérez d'une blessure, si vous prenez des médicaments ou si vous avez des préoccupations quant à votre capacité à faire de l'exercice en toute sécurité. Cessez immédiatement de faire de l'exercice et consultez un professionnel de la santé si vous ressentez de la douleur, des étourdissements, un essoufflement ou tout autre symptôme indésirable.
Vous reconnaissez que la participation à toute activité de conditionnement physique comporte des risques, y compris, sans s'y limiter, des élongations musculaires, des blessures articulaires, des événements cardiovasculaires et d'autres formes de préjudice corporel. Vous assumez volontairement tous ces risques lorsque vous utilisez nos Services.
Les résultats individuels varient. Nous ne garantissons pas que vous obtiendrez un résultat particulier en matière de conditionnement physique, de poids, de force ou d'esthétique en suivant nos programmes.
L'ensemble du Contenu fourni par les Services — y compris les vidéos, le matériel écrit, les programmes d'entraînement, l'image de marque, les logos, l'audio, les images et les logiciels — appartient à Hebert Brothers Coaching Inc. ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et les autres lois sur la propriété intellectuelle du Canada et d'autres juridictions.
Lorsque vous achetez un programme, vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Contenu et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement.
Vous ne pouvez pas :
Vous vous engagez à utiliser les Services de manière légale et respectueuse. Vous vous engagez à ne pas :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre Compte si vous enfreignez ces règles de conduite.
Si vous nous soumettez du contenu — par exemple, en répondant à des messages, en publiant dans des groupes de coaching ou en nous envoyant des témoignages — vous accordez à Hebert Brothers Coaching Inc. une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances et transférable d'utiliser, de reproduire et d'afficher ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la promotion des Services. Nous n'utiliserons pas votre nom ou votre image dans du matériel marketing sans votre consentement préalable.
Vous êtes responsable du contenu que vous soumettez et déclarez avoir le droit de le partager.
Les Services reposent sur des fournisseurs tiers, notamment GoHighLevel (CRM et messagerie), Stripe (traitement des paiements), GoDaddy (domaine et hébergement) et Meta Platforms (publicité). Votre utilisation des fonctionnalités fournies par ces tiers peut également être assujettie à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.
Les liens vers des sites Web ou des services tiers que nous ne contrôlons pas sont fournis à des fins de commodité uniquement. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tout site ou service tiers.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris les garanties de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou exempts de composants nuisibles, ni que tout défaut sera corrigé.
Aucune disposition de la présente section ne limite les droits non renonçables que vous pourriez avoir en vertu du droit applicable en matière de protection du consommateur.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Hebert Brothers Coaching Inc. ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés et entrepreneurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus, de données ou d'achalandage, découlant de votre utilisation des Services ou s'y rapportant, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.
Notre responsabilité totale cumulée à votre égard pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) la somme que vous nous avez payée au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) cent dollars canadiens (100 $ CAD).
Aucune disposition de la présente section ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité pour faute lourde, faute intentionnelle, ou tout droit non renonçable que vous pourriez avoir en vertu du Code civil du Québec ou de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes Hebert Brothers Coaching Inc. ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés et entrepreneurs à l'égard de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant des éléments suivants ou s'y rapportant :
Cette indemnisation ne s'applique pas dans la mesure où la réclamation découle de notre faute lourde ou de notre faute intentionnelle.
Vous pouvez cesser d'utiliser les Services en tout temps. Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte et votre accès aux Services en tout temps, avec ou sans préavis, si vous enfreignez les présentes Conditions ou si nous estimons que la poursuite de l'accès présente un risque pour nous ou pour d'autres utilisateurs.
À la résiliation, les sections qui, par leur nature, devraient survivre — y compris la propriété intellectuelle, les avis de non-responsabilité, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et le droit applicable — continueront de s'appliquer.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la « Date d'entrée en vigueur » au haut de la présente page et, lorsque les modifications sont importantes, nous fournirons un avis supplémentaire par l'entremise de notre site Web ou en vous contactant directement.
Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des modifications.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes en matière de conflits de lois.
Tout différend découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant sera porté exclusivement devant les tribunaux du district judiciaire de Terrebonne, dans la province de Québec, sauf lorsque la loi applicable en matière de protection du consommateur vous donne le droit d'intenter une procédure dans votre propre juridiction.
Vous demandez expressément que les présentes Conditions, ainsi que tous les documents qui s'y rattachent, soient rédigés en français. You expressly request that these Terms, and all related documents, be drafted in French. Une version anglaise des présentes Conditions est également disponible à hebrbrothers.com et est destinée à avoir le même sens et le même effet. En cas de divergence, la version dans la langue que vous avez effectivement utilisée pour conclure le contrat prévaut.
Intégralité de l'entente. Les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Hebert Brothers Coaching Inc. concernant les Services et remplacent toute entente antérieure.
Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront en vigueur.
Aucune renonciation. Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à le faire ultérieurement.
Cession. Vous ne pouvez céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.
Force majeure. Nous ne sommes pas responsables de toute défaillance ou de tout retard dans l'exécution causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Des questions sur les présentes Conditions ou sur nos Services? Communiquez avec nous à :
Hebert Brothers Coaching Inc.
530, rue des Monts
Saint-Jérôme (Québec) J7Y 0T3
Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-266-0710
Date d'entrée en vigueur : 21 mai 2026
Hebert Brothers Coaching Inc. — 530, rue des Monts, Saint-Jérôme (Québec) J7Y 0T3, Canada
Hebert Brothers Coaching Inc.
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Chez Hebert Brothers Coaching Inc. (« Hebert Brothers », « nous », « notre »), nous ne vendons pas que du coaching — nous vendons des résultats. C'est pourquoi chaque client inscrit à notre programme OP Standard bénéficie de notre Garantie de résultats : si vous faites le travail et que vous n'atteignez pas l'objectif de composition corporelle que nous avons établi ensemble, nous continuons à vous accompagner gratuitement jusqu'à ce que vous l'atteigniez, ou nous vous remboursons intégralement.
Il s'agit de l'une des garanties les plus fortes de l'industrie du coaching en ligne, et nous pouvons l'offrir parce que notre méthodologie fonctionne lorsqu'elle est suivie. La présente politique explique exactement comment fonctionne la garantie, les conditions à respecter pour y être admissible, et la procédure pour la réclamer.
La présente Garantie de résultats s'applique exclusivement au programme de coaching OP Standard d'une durée de six mois, offert au prix de :
Les deux options de paiement incluent un bracelet Peak WHOOP d'une valeur de 369 $ CAD + taxes applicables.
La Garantie ne s'étend à aucun autre produit, service, ajout, événement en personne, supplément, marchandise ou service tiers offert par Hebert Brothers Coaching Inc.
Au début du Programme, chaque Client participe à un Appel de sélection avec son coach attitré. Lors de cet appel, le Client et le coach conviennent de l'objectif spécifique de composition corporelle à atteindre au cours des six (6) mois.
L'Objectif établi est consigné par écrit dans Everfit. Le Client et le coach peuvent consulter cet objectif en tout temps pendant la durée du Programme. En commençant le Programme, le Client reconnaît que l'Objectif établi constitue l'unique critère selon lequel la Garantie sera évaluée.
À la fin du Programme de six mois, les résultats sont évalués par rapport à l'Objectif établi. L'un des trois scénarios suivants s'applique :
Le Programme est une réussite. Aucune autre action n'est due par l'une ou l'autre des parties. Nous célébrons le succès, et le Client peut choisir de poursuivre avec nous dans un nouveau programme.
ET le Client a respecté toutes les Exigences d'assiduité : Hebert Brothers continuera d'accompagner le Client sans frais supplémentaires jusqu'à ce que 100 % de l'Objectif établi soit atteint. Cet accompagnement prolongé est offert selon les mêmes modalités que le Programme initial et se poursuit jusqu'à ce que l'Objectif établi soit atteint ou jusqu'à ce que le Client choisisse d'y mettre fin.
ET le Client a respecté toutes les Exigences d'assiduité : Hebert Brothers émettra un remboursement complet des frais du Programme payés, déduction faite de la valeur du bracelet Peak WHOOP (voir Section 9).
Si le Client n'a pas respecté toutes les Exigences d'assiduité (définies à la Section 6), le Client n'est admissible ni à l'accompagnement prolongé gratuit, ni au remboursement, peu importe les résultats obtenus.
Pour être admissible au Scénario B ou au Scénario C ci-dessus, le Client doit respecter l'ensemble des Exigences d'assiduité suivantes pendant toute la durée du Programme. L'assiduité est suivie automatiquement dans Everfit et dans l'application WHOOP, et peut être consultée en tout temps par les deux parties.
Le Client doit assister à et compléter 100 % de tous les entraînements prescrits par son coach, chaque entraînement étant entièrement consigné dans Everfit. Le Programme prescrit trois (3) à quatre (4) entraînements par semaine. La consignation comprend l'enregistrement de toutes les données de performance requises (poids, répétitions, séries, efforts, et tout autre champ spécifié par le coach).
Le Client doit porter en tout temps le bracelet Peak WHOOP fourni pendant la durée du Programme. Le WHOOP est conçu pour être porté en continu, y compris pendant le sommeil et la douche, et peut être rechargé au poignet sans avoir à le retirer. Le temps de port est mesuré automatiquement par l'application WHOOP. Le port continu est requis afin que les données biométriques de récupération, d'effort et de sommeil soient captées sans interruption.
Exception en cas de défectuosité de l'appareil. Les interruptions de port causées par une défectuosité matérielle ou logicielle documentée du dispositif WHOOP — incluant les problèmes de micrologiciel, les échecs de synchronisation, les défauts de chargement, le bris du bracelet ou les dommages à l'appareil non causés par une mauvaise utilisation du Client — ne seront pas comptabilisées dans l'exigence de port à 100 %, à condition que le Client (i) signale le problème par écrit à son coach dans Everfit dans les quarante-huit (48) heures suivant le moment où il en prend connaissance, (ii) ouvre un billet de soutien correspondant auprès de WHOOP et en transmette le numéro à son coach, et (iii) reprenne le port complet immédiatement dès que l'appareil est restauré ou remplacé. Les appareils perdus ou endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou du non-respect des instructions d'entretien de WHOOP par le Client ne sont pas couverts par cette exception et demeurent la responsabilité du Client.
Le Client se voit attribuer une cible calorique hebdomadaire par son coach. Le Client est autorisé à dépasser ou à ne pas atteindre cette cible pendant une (1) semaine au cours du Programme de six mois. Toute deuxième semaine de non-respect de la cible calorique disqualifie le Client de la Garantie. L'apport calorique est suivi par le Client et révisé chaque semaine par le coach.
Chaque semaine, le Client doit :
L'omission d'un suivi hebdomadaire disqualifie le Client de la Garantie.
Une fois par mois, le Client doit soumettre des photos de progression selon les modalités prescrites par le coach (angles, éclairage et moment standardisés tels que spécifiés dans Everfit).
Le Client doit répondre aux communications du coach dans Everfit à l'intérieur des délais spécifiés dans son matériel d'intégration. Le Client ne peut s'écarter unilatéralement des protocoles prescrits d'entraînement, de nutrition ou de récupération sans l'approbation écrite préalable de son coach dans Everfit.
Les progrès sont suivis en continu pendant le Programme à l'aide de données objectives, du poids et de photos :
De plus, chaque semaine et chaque mois, le Client reçoit un rapport de fin de semaine et de fin de mois résumant la performance, l'évolution de la composition corporelle, les données biométriques du WHOOP et la progression vers l'Objectif établi à partir d'Everfit. Ces rapports offrent au Client une transparence complète sur sa progression et sur les ajustements effectués.
Hebert Brothers s'engage à fournir au Client toute la clarté, les instructions et les données dont il a besoin pour atteindre l'Objectif établi. Le Client s'engage à suivre ces instructions.
Un Client qui a complété l'intégralité du Programme de six mois et qui croit être admissible au Scénario B ou au Scénario C (Section 5) doit soumettre une demande écrite de remboursement dans les sept (7) jours civils suivant la fin de la semaine 24 du Programme.
Pour amorcer une demande, le Client envoie un courriel à [email protected] avec l'objet « Réclamation – Garantie de résultats — [Nom complet du Client] » et y inclut :
Hebert Brothers examinera les données d'Exigences d'assiduité provenant d'Everfit et de WHOOP, confirmera les résultats du test final de performance, et répondra par écrit dans un délai de quinze (15) jours ouvrables.
Si la réclamation est approuvée au titre du Scénario B, l'accompagnement prolongé débute immédiatement sans frais supplémentaires.
Si la réclamation est approuvée au titre du Scénario C, le remboursement est traité (voir Section 9).
Si Hebert Brothers détermine que les Exigences d'assiduité n'ont pas été respectées, nous fournirons au Client les données spécifiques qui disqualifient la réclamation, et le Client ne sera pas admissible à la Garantie.
Les réclamations soumises plus de sept (7) jours civils après la Fin du Programme ne seront pas prises en considération.
Un remboursement émis au titre du Scénario C comprendra l'ensemble des frais du Programme payés par le Client, déduction faite de la valeur du bracelet Peak WHOOP (369 $ CAD + taxes applicables), que le Client conserve.
Les remboursements sont émis vers le mode de paiement initial utilisé à l'inscription et sont généralement traités dans un délai de quinze (15) jours ouvrables suivant l'approbation de la réclamation. Les délais de traitement par la banque ou l'émetteur de carte de crédit du Client peuvent ajouter des jours supplémentaires.
Le bracelet Peak WHOOP est la propriété du Client et n'a pas à être retourné.
La Garantie de résultats ne s'applique pas, et aucun remboursement ne sera émis, dans les circonstances suivantes :
L'Objectif établi peut être modifié pendant le Programme uniquement par entente écrite mutuelle entre le Client et le coach, consignée dans Everfit. Si l'Objectif établi est ajusté à la hausse ou à la baisse pendant le Programme, le nouvel objectif consigné devient le critère de référence pour la Garantie.
Si un Client subit un événement médical légitime documenté par un professionnel de la santé, le coach travaillera avec le Client à ajuster le Programme et l'objectif en conséquence, avec l'ajustement consigné dans Everfit.
La présente politique et tout litige en découlant sont régis par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige ne pouvant être résolu directement entre le Client et Hebert Brothers Coaching Inc. sera soumis aux tribunaux de la province de Québec, dans le district judiciaire de Saint-Jérôme, à l'exclusion de toute autre juridiction, sous réserve des droits non-renonciables que le Client peut détenir en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Pour toute question concernant la présente Politique de remboursement ou pour amorcer une réclamation au titre de la Garantie de résultats :
Hebert Brothers Coaching Inc.
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-266-0710
En s'inscrivant au Programme OP Standard, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente Politique de remboursement dans son intégralité, incluant l'ensemble des Exigences d'assiduité (Section 6), le processus d'établissement de l'objectif (Section 4), la méthodologie de mesure (Section 7) et la procédure de réclamation (Section 8). Une reconnaissance signée de la présente politique est recueillie au moment de l'inscription.
Ce document a été révisé pour la dernière fois le 21 mai 2026.
Hebert Brothers Coaching Inc. se réserve le droit de modifier la présente politique pour les inscriptions futures.
Toute modification ne s'appliquera pas rétroactivement aux Clients déjà inscrits.